Durante os anos 90, a EDI expandiu sua base de clientes e serviços com novas ferramentas que ajudaram as companhias a enfrentar, com sucesso, os novos desafios da década e do fim do século. Focamos, então, na melhoria de processos organizacionais, englobando uma ampla gama de alternativas, desde Seis-Sigma até Reengenharia de Processos.

Em julho de 1993, a EDI passou a ser o representante para a América Latina, do Rummler Brache Group (RBG), um dos líderes mundiais em tecnologia de melhoria de processos. Representando o RBG, a EDI implementou melhorias de processos nas operações financeiras do Citibank no México e na Argentina. Adicionalmente, a EDI realizou uma revisão estratégica dos processos do Grupo Gigante, no México, e do Grupo Corona e Chubb, na Colômbia. Quando o RBG foi vendido, acabou-se sua atuação na América Latina e sua parceria com a EDI.

A experiência da EDI com melhoria de processos foi fundamental para a contratação pela, recentemente criada, Fiscalização Geral da Nação, na Colômbia. O objetivo desse contrato era auditar e garantir a transferência de tecnologia entre o consórcio encarregado de melhorar os processos da Fiscalização Geral , composto pela multinacional PriceWaterhouse & Coopers, uma consultoria local e a entidade. O esforço de melhoramento de processos da Fiscalização Geral foi um projeto financiado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), com base em um empréstimo de vários milhões de dólares para a organização.

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